任何产品、任何机器在使用的时候都有可能发生故障的时候，像云主机这种快速发展的服务产品，有些操作是需要懂得相关知识才能够自行配置。如果你的云主机用着用着卡死了，先别着急，可以先看看这个攻略。

　　问题描述

　　云主机在运行或者启动的过程中，可能会存在卡死的情况。往往在云主机重启之后又恢复正常，但是问题现场得不到保留，不利于问题的分析定位。本文方法可以通过在云主机所在的物理节点(宿主机)上执行相关命令，来获取云主机卡死时的内存栈信息，以便分析定位(注：以下方法只针对Linux虚拟机)。

　　方法步骤

　　1、假如卡住的云主机UUID为：d1467712-a022-41c9-9963-8f41c6a4b2bd，在宿主机上执行如下命令，可以获取云主机对应的宿主机信息。

　　2、登录云主机对应的宿主机，执行如下命令，来生成对应的core文件。

　　virsh dump d1467712-a022-41c9-9963-8f41c6a4b2bd d1467712-a022-41c9-9963-8f41c6a4b2bd.core 或者virsh dump d1467712-a022-41c9-9963-8f41c6a4b2bd d1467712-a022-41c9-9963-8f41c6a4b2bd.core --memory-ony

　　这里需要指出的是，core文件生成的路径需要保留至少和虚拟机内存大小相当的空间，以防core文件生成失败，或生成core文件不完整。此处生成的core文件即包含了云主机卡死时的内存调用栈信息。

　　3、执行crash vmliux vmcore命令即可对生成的core文件进行分析定位

　　其中vmliux需要云主机对应的kernel-debuginfo和kernel-debuginfo-common这两个包，vmcore即为步骤2中生成的core文件。

　　如果云主机在使用过程中出现卡死问题，大家可以试着按照上面的步骤进行处理，如果还是不响应，那么请及时联系客服，万变云的专业客服会及时响应你的请求。